En NexGrow Lab, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web (nexgrow.xyz) o contratas nuestros servicios.

1. ¿Qué datos recopilamos?

a) Datos que nos proporcionas directamente:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa (al completar formularios de contacto o contratar servicios).
• Mensajes o archivos que nos envías (ej: briefs de proyectos).

b) Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada y páginas visitadas (mediante cookies y herramientas como Google Analytics).
• Datos técnicos: sistema operativo, dispositivo usado y tiempo de interacción con el sitio.

c) Datos de terceros:

• Información de redes sociales si interactúas con nuestros perfiles (ej: LinkedIn, Instagram).

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Utilizamos tu información para:

• Proveer servicios: Desarrollo web, diseño y estrategias digitales contratadas.
• Comunicación: Responder consultas, enviar facturas o actualizaciones del proyecto.
• Mejora continua: Analizar métricas del sitio para optimizar contenido y experiencia de usuario.
• Marketing: Enviar newsletters (solo con tu consentimiento) sobre novedades, casos de éxito o promociones.
• Cumplir obligaciones legales: Facturación, impuestos o requerimientos regulatorios.

3. Bases legales para el tratamiento

• Contrato: Cuando nos contratas para un servicio.
• Consentimiento: Al aceptar cookies o suscribirte a nuestro newsletter.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

• Proveedores técnicos: Plataformas de hosting (ej: Webflow), herramientas de email marketing y software de gestión de proyectos.
• Autoridades legales: Si es requerido por ley (ej: tribunales, entidades fiscales).
• Clientes asociados: Solo si colaboramos en proyectos conjuntos y con tu autorización previa.

Nota: No vendemos ni alquilamos tu información a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores como Google Analytics, Webflow y Google pueden almacenar datos fuera de tu país. Garantizamos que estas transferencias se realizan cumpliendo con los estándares de seguridad y las leyes de protección de datos aplicables, como el RGPD o el Privacy Shield (EE.UU.), y que nuestros proveedores se adhieren a los mismos estándares rigurosos de protección de datos que nosotros, incluyendo la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta.
• Eliminar tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento para marketing.
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato digital.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Ejercer tus derechos: Envía un correo a contact@nexgrow.xyz con el asunto "Privacidad". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Medidas de seguridad

• Cifrado SSL en todo el sitio web.
• Acceso restringido a datos personales (solo equipo autorizado).
• Copias de seguridad diarias y protocolos contra ciberataques.

8. Cookies

Usamos cookies para analizar tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionarlas desde el banner de cookies o ajustando la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

9. Recopilación y uso de datos de Google API Services

Si utilizas nuestros servicios que requieren que inicies sesión con tu cuenta de Google, recopilaremos y procesaremos tus datos de acuerdo con los siguientes términos:

• Datos que recopilamos: Accedemos a tu dirección de correo electrónico para identificarte y comunicarnos contigo sobre tu proyecto. En caso de usar servicios específicos como Google Docs o Google Sheets, podemos acceder a los archivos que nos autorices explícitamente a través de la API para poder ejecutar las automatizaciones solicitadas por ti.
• Propósito del uso de datos: Utilizamos los datos de Google exclusivamente para proporcionar las funcionalidades principales de los servicios que has contratado. Esto incluye la creación, modificación y gestión de archivos como Google Docs o Sheets, según la configuración de tu proyecto.
• Limitaciones de uso: Nos adherimos estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google. Esto significa que:
  • No usaremos tus datos de Google para servir anuncios.
  • No transferiremos tus datos a terceros con fines publicitarios o de marketing.
  • Nadie de nuestro equipo (o cualquier ser humano) tendrá acceso a leer tus archivos de Google a menos que nos des tu consentimiento explícito para resolver un problema técnico específico.
  • No utilizaremos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático no personalizados.
• Seguridad: Los datos obtenidos de las APIs de Google se manejan de forma segura, y se restringe el acceso solo al equipo autorizado que lo necesita para proveer el servicio.
• Eliminación de datos: Si decides dejar de usar nuestro servicio, puedes revocar nuestro acceso a tus datos de Google en cualquier momento. Al hacerlo, eliminaremos de nuestros sistemas toda la información de Google que ya no sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.

10. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo o mediante un aviso en el sitio web.

11. Contacto

Para preguntas o ejercer tus derechos, escríbenos a:
NexGrow Lab
Email: contact@nexgrow.xyz
Teléfono: (+506) 6298 8950